Публичная оферта
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина AllPrint.kz заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом.
Нажимая кнопку «Подтвердить заказ» на странице оформления, покупатель
подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты
и политики конфиденциальности.
1. Общие положения
- Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей оферты.
- Информация о товарах, ценах и условиях размещена на сайте и может обновляться без предварительного уведомления.
- Оферта действует бессрочно до момента её обновления/замены на сайте.
2. Оформление заказа
- Заказ оформляется через сайт AllPrint.kz.
- Покупатель указывает контактные данные и адрес/город доставки.
- После оформления продавец может уточнить детали заказа (размер, цвет, адрес, сроки) по телефону/в мессенджере.
- Если связаться с покупателем невозможно для подтверждения существенных деталей заказа, продавец вправе отменить заказ.
3. Оплата и доставка
- Способы оплаты: онлайн-оплата/перевод доступными на сайте способами.
- Заказ считается принятым к исполнению после успешного оформления на сайте и/или подтверждения продавцом.
- Доставка осуществляется до отделений Казпочты (и/или иными способами, если это доступно в конкретном заказе).
- При заказе на сумму от 5 000 ₸ доставка бесплатная.
- При заказе менее 5 000 ₸ стоимость доставки составляет 1 000 ₸.
- Срок доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и является ориентировочным.
- Самовывоз в г. Павлодар возможен по предварительному согласованию.
4. Возврат и обмен
- Товары с индивидуальным дизайном (печать по заказу) возврату и обмену не подлежат, за исключением производственного брака.
- К браку относятся: дефекты печати, повреждения товара, существенное несоответствие заказанному дизайну по вине производителя.
- Для рассмотрения претензии покупатель направляет обращение в поддержку в течение 3 календарных дней после получения: номер заказа, описание проблемы, фото/видео товара.
- Если брак подтверждён, продавец по согласованию выполняет замену товара или возврат средств.
- Ошибки выбора размера/цвета при оформлении заказа покупателем не являются браком (если товар изготовлен по индивидуальному заказу).
5. Ответственность
- Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные работой служб доставки.
- Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки из-за некорректно указанных покупателем данных.
6. Контакты продавца
- Служба поддержки: info@allprint.kz
- Телефон/WhatsApp: +7 706 5000 279
- Город отправки/самовывоза: Павлодар
- Время обработки обращений: ежедневно 10:00–19:00.
7. Заключительные положения
- Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием товара, ценой и условиями доставки.
- Продавец вправе уточнять детали заказа и при необходимости изменять сроки изготовления/отправки по согласованию с покупателем.
- Претензии принимаются через контакты продавца; срок рассмотрения обращений — до 7 рабочих дней.
Политика конфиденциальности
Оформляя заказ на сайте AllPrint.kz, пользователь соглашается на обработку персональных данных.
1. Какие данные мы собираем
- Имя
- Контактный телефон
- Адрес/город доставки
2. Цель обработки данных
- Оформление и доставка заказа
- Связь с покупателем по вопросам заказа
3. Передача данных
- Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением служб доставки (в объёме, необходимом для доставки).
4. Защита данных
- Интернет-магазин принимает разумные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа.
5. Срок хранения данных
- Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки заказа, выполнения обязательств и разрешения возможных споров.
6. Удаление и изменение данных
- Пользователь может запросить изменение или удаление персональных данных, обратившись в службу поддержки продавца.
Используя сайт AllPrint.kz, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей политики.