Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина AllPrint.kz заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом.

1. Общие положения

• Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей оферты.
• Информация о товарах, ценах и условиях размещена на сайте и может обновляться без предварительного уведомления.
• Оферта действует бессрочно до момента её обновления/замены на сайте.

2. Оформление заказа

• Заказ оформляется через сайт AllPrint.kz.
• Покупатель указывает контактные данные и адрес/город доставки.
• После оформления продавец может уточнить детали заказа (размер, цвет, адрес, сроки) по телефону/в мессенджере.
• Если связаться с покупателем невозможно для подтверждения существенных деталей заказа, продавец вправе отменить заказ.

3. Оплата и доставка

• Способы оплаты: онлайн-оплата/перевод доступными на сайте способами.
• Заказ считается принятым к исполнению после успешного оформления на сайте и/или подтверждения продавцом.
• Доставка осуществляется до отделений Казпочты (и/или иными способами, если это доступно в конкретном заказе).
• При заказе на сумму от 5 000 ₸ доставка бесплатная.
• При заказе менее 5 000 ₸ стоимость доставки составляет 1 000 ₸.
• Срок доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и является ориентировочным.
• Самовывоз в г. Павлодар возможен по предварительному согласованию.

4. Возврат и обмен

• Товары с индивидуальным дизайном (печать по заказу) возврату и обмену не подлежат, за исключением производственного брака.
• К браку относятся: дефекты печати, повреждения товара, существенное несоответствие заказанному дизайну по вине производителя.
• Для рассмотрения претензии покупатель направляет обращение в поддержку в течение 3 календарных дней после получения: номер заказа, описание проблемы, фото/видео товара.
• Если брак подтверждён, продавец по согласованию выполняет замену товара или возврат средств.
• Ошибки выбора размера/цвета при оформлении заказа покупателем не являются браком (если товар изготовлен по индивидуальному заказу).

5. Ответственность

• Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные работой служб доставки.
• Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки из-за некорректно указанных покупателем данных.

6. Контакты продавца

• Служба поддержки: info@allprint.kz
• Телефон/WhatsApp: +7 706 5000 279
• Город отправки/самовывоза: Павлодар
• Время обработки обращений: ежедневно 10:00–19:00.

7. Заключительные положения

• Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием товара, ценой и условиями доставки.
• Продавец вправе уточнять детали заказа и при необходимости изменять сроки изготовления/отправки по согласованию с покупателем.
• Претензии принимаются через контакты продавца; срок рассмотрения обращений — до 7 рабочих дней.

---

Политика конфиденциальности

Оформляя заказ на сайте AllPrint.kz, пользователь соглашается на обработку персональных данных.

1. Какие данные мы собираем

• Имя
• Контактный телефон
• Адрес/город доставки

2. Цель обработки данных

• Оформление и доставка заказа
• Связь с покупателем по вопросам заказа

3. Передача данных

• Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением служб доставки (в объёме, необходимом для доставки).

4. Защита данных

• Интернет-магазин принимает разумные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа.

5. Срок хранения данных

• Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки заказа, выполнения обязательств и разрешения возможных споров.

6. Удаление и изменение данных

• Пользователь может запросить изменение или удаление персональных данных, обратившись в службу поддержки продавца.

Используя сайт AllPrint.kz, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей политики.